Visitor Policy for Providence Santa Rosa Memorial Hospital

April 8, 2021 Providence News Team

Welcome to Providence Santa Rosa Memorial Hospital

While visiting your loved ones, we ask you to respectfully comply with our visitor policy

Santa Rosa Memorial Hospital recognizes the importance that visitors play in the mental well-being and recovery of our patients and we have updated our visitor policy based on California Department of Health recommendations.

  • Only (2) visitors total (1) at a time, over the age of 14, may enter the hospital per day to visit a patient between 10 a.m. – 8 p.m.
  • Patients with physical, intellectual, and/or developmental disabilities; patients with cognitive impairments; pediatric and labor & delivery patients, may have one (1) visitor in the Emergency Department.
  • Surgical Services will allow one (1) visitor until the patient is taken into pre-op (provided social distancing can be accomplished).

All visitors to the hospital must comply with the following:

  • Visitors must be screened daily. Visitors will be screened for fever and COVID-19 symptoms upon entry to the hospital and will not be permitted to visit if they are symptomatic or have had recent exposure to individuals with COVID-19.
  • Visitors must wear a hospital-approved and provided mask upon entry and at all times within the hospital.
  • After being screened at the hospital entrance for fever and COVID-19 symptoms and receiving a visitor management badge, visitors must:
    • Go directly to the patient care unit where their loved one is located
    • Check in at the unit’s front desk
    • Go directly to the patient’s room -- The visitor must remain in the room and may not gather in any hospital waiting areas or hallways.
  • Our cafeteria is open for visitors to purchase food and beverages. Due to social distancing requirements, we ask visitors to eat their food in the cafeteria. Please note that no eating is permitted in patient rooms. *Family birth center visitors please check with your nurse for exceptions.
  • Visitors may not use patient restrooms. Public restrooms are available on each patient care unit.
  • Visitors must keep hands clean at all times. Please perform hand hygiene by using either alcohol-based hand rub or washing hands with soap and water upon entering and exiting patient room and after using the restroom.
  • Visitors are not allowed for patients who are COVID-19 positive or suspected of having COVID- 19.
  • Visitors may only visit the patient they are supporting.
  • Visitors should understand the potential risk and are encouraged to consider other ways to visit (phone, FaceTime, etc.).
  • Visitors at high risk for severe illness, such as older adults and those with underlying medical conditions are discouraged from visiting.

Family Birth Center

  • Visiting hours are not restricted.
  • The patient is permitted to have (2) support persons at the same time. The support persons can stay during the patient’s hospitalization and must remain in the patient’s room (may not leave the hospital and come back).
  • Support person must wear a mask at all times while in facility.
  • Certified Doulas, with prior authorization, are considered an essential part of the medical team and are welcome.
  • A COVID-19 positive support person may not enter the hospital. The patient will need to choose another support person.

Special Visitation Circumstances

  • Hospice, end-of-life, and comfort care patients (including COVID-19 patients) may have up to (2) visitors at one time. Visitation may rotate among family members, but when not in the patient room, family members will need to wait outside the hospital. End-of- life status will be determined by the physician.
  • New admissions after 8 p.m. will be evaluated on an individual basis.
  • For Pediatrics and Neonatal Intensive Care Unit: (2) support persons at a time are allowed throughout the hospitalization.

Outpatient Areas

  • Below is dependent on if there is space for safe social distancing

General Visitation: Outpatient Areas

Patient Population

Visitors

Hours/Duration

Notes

Ambulatory Clinics

No general visitation

Clinic Hours

One visitor allowed

Cancer Center/Infusion

No general visitation

Clinic Hours

One visitor allowed

Dental Center

No general visitation

Clinic Hours

One visitor allowed

Outpatient Surgery/Procedures

No general visitation

While Surgery is in progress

One visitor allowed in designated waiting areas

Outpatient Radiology

No general

visitation

While procedure

in in progress

One visitor allowed

This visitation policy is subject to change. Visitation may be adjusted at the discretion of the   facility to promote the safety of caregivers, patients, and visitors and to maintain social distancing.


Versión en español

Política actualizada con respecto a las visitas

Santa Rosa Memorial Hospital reconoce la importancia que las visitas tienen en el bienestar mental y la recuperación de nuestros pacientes y hemos actualizado nuestra política sobre las visitas en base a las recomendaciones del Departamento de Salud de California.

  • Solamente dos (2) visitas en total (una visita a la vez), que sean mayores de 14 años, pueden ingresar al hospital por día para visitar a un paciente entre las 10 a.m. y las 8 p.m.
  • Los pacientes con discapacidades físicas, intelectuales y/o de desarrollo; pacientes con deterioro cognitivo; pacientes pediátricos y pacientes en trabajo de parto y alumbramiento, pueden tener una (1) visita en el Departamento de Emergencias.
  • En el departamento de Servicios Quirúrgicos, se permitirá una (1) visita hasta que el paciente sea llevado al área preoperatoria (siempre y cuando se mantenga el distanciamiento social).

Todas las visitas al hospital deben cumplir con lo siguiente:

  • Las visitas deben ser examinadas todos los días.  Cuando ingresen al hospital, se evaluará si tienen fiebre o síntomas de COVID-19 y no se les permitirá visitar a ningún paciente si tienen síntomas o si han estado expuestos recientemente a personas con COVID-19.
  • Mientras estén en el hospital, las visitas deben llevar puesto, en todo momento, un tapabocas aprobado por el hospital, que se les entregará al ingresar, que les cubra la nariz y la boca.
  • Las visitas deben hacer lo siguiente, luego de ser evaluadas en la entrada del hospital para detectar si tienen fiebre y síntomas del COVID-19 y después de recibir un gafete de identificación para visitas:
    • Deben dirigirse directamente a la unidad de atención al paciente donde se encuentra su ser querido.
    • Deben registrarse en el mostrador de recepción de la unidad
    • Deben ir directamente a la habitación del paciente – La visita debe permanecer en la habitación y no debe reunirse en ninguna de las áreas de espera ni en los pasillos del hospital.
  • Nuestra cafetería está abierta para que las visitas compren alimentos y bebidas. Debido a los requisitos de distanciamiento social, les pedimos a las visitas que coman sus alimentos en la cafetería.  Tenga en cuenta que no se permite comer en las habitaciones de los pacientes.  *Las personas que vienen de visita al centro de maternidad deben preguntarle a su enfermera si hay excepciones a esta regla.
  • Las visitas no pueden usar los baños de los pacientes.  Hay baños públicos disponibles en cada unidad de atención al paciente.
  • Las visitas deben tener las manos limpias en todo momento.  Por favor límpiese las manos usando el desinfectante para manos a base de alcohol, o lavándose las manos con agua y jabón, al entrar y salir de la habitación del paciente y después de usar el baño.
  • No se permiten visitas a los pacientes que sean COVID-19 positivos o que se sospeche que tengan COVID- 19.
  • Las visitas solo pueden visitar al paciente al que le están dando apoyo.
  • Las visitas deben entender el posible riesgo que corren y se les alienta a considerar otras maneras de visitar (por teléfono, por FaceTime, etc.).
  • Desalentamos la visita de personas con alto riesgo de padecer enfermedades graves, como los adultos mayores y aquellos con afecciones médicas subyacentes.

Centro Materno Familiar

  • No hay restricciones para el horario de visita.
  • A la paciente se le permite tener dos (2) personas de apoyo al mismo tiempo.  Las personas de apoyo pueden quedarse con la paciente durante toda su hospitalización y deben permanecer en la habitación de la paciente (no pueden salir del hospital y luego regresar).
  • La persona de apoyo debe llevar puesto un tapabocas, que le cubra la nariz y la boca, en todo momento mientras esté en el centro.
  • Las “doulas” certificadas que cuenten con autorización previa se consideran parte esencial del equipo médico y son bienvenidas.
  • Una persona de apoyo que haya tenido un resultado positivo de COVID-19 no puede ingresar al hospital.  La paciente tendrá que elegir a otra persona de apoyo.

Circunstancias especiales para las visitas

  • Los pacientes en hospicio, los que se encuentran en la fase final de sus vidas y los que reciben cuidados para aliviar los síntomas y mantenerlos cómodos (incluyendo pacientes con COVID-19) pueden tener hasta dos (2) visitas al mismo tiempo.  Las visitas pueden rotar entre los miembros de la familia, pero cuando no estén en la habitación del paciente, tendrán que esperar fuera del hospital.  El médico determinará cuándo el paciente se encuentra en la fase final de su vida.
  • Las nuevas internaciones después de las 8 p.m. se evaluarán caso por caso.
  • Para Pediatría y la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales: se permiten dos (2) personas de apoyo al mismo tiempo durante la hospitalización del paciente.

Áreas para paciente ambulatorios

Lo siguiente depende de si hay espacio para el distanciamiento social seguro.

Visitas en general: en las áreas para pacientes ambulatorios

Población de pacientes

Visitas en general

Horarios/Duración

Notas

Clínicas ambulatorias

No

Horario de la clínica

Se permite una visita

Centro de cáncer/Infusión

No

Horario de la clínica

Se permite una visita

Centro dental

No

Horario de la clínica

Se permite una visita

Cirugía/procedimientos
para pacientes ambulatorios

No

Mientras el paciente esté en cirugía

Se permite una visita en las áreas de espera designadas

Radiología para pacientes ambulatorios

      No

Mientras el paciente esté en el procedimiento

Se permite una visita

Esta política para las visitas está sujeta a cambios.  Las reglas de visita pueden modificarse a discreción del centro, a fin de promover la seguridad de los empleados, pacientes y visitas y para mantener el distanciamiento social.

 

About the Author

The Providence News Team brings you the updates to keep you informed about what's happening across the organizational ecosystem. From partnerships to new doctor announcements, we are committed to keeping you informed.

More Content by Providence News Team
Previous Article
Visitor Policy for Providence Queen of the Valley Medical Center
Visitor Policy for Providence Queen of the Valley Medical Center

While visiting your loved ones, we ask you to respectfully comply with our visitor policy

Next Article
Visitor Policy for Petaluma Valley Hospital
Visitor Policy for Petaluma Valley Hospital

While visiting your loved ones, we ask you to respectfully comply with our visitor policy