In Good Company - A publication of Providence Little Company of Mary Medical Centers
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» Apoyo de pares ຄ Nadie Cuida Solo (Programa de Apoyo a Cuidadores), un espacio que permite a los cuidadores conectarse entre sí para encontrar aspectos en común, apoyo y, lo que es más importante, ayudar a garantizar que nunca sientan que están cuidando solos. ຄ Recursos de cuidado de respaldo de niños y personas mayores/ apoyo familiar. ຄ Cuidado de respaldo Bright Horizons, un servicio que proporciona acceso al cuidado de respaldo para los h os y miembros de la familia adultos y mayores de nuestros cuidadores durante un período o interrupción del régimen de cuidado normal. También ofrece herramientas de ayuda para el aprendizaje remoto. ຄ Work2bewell, un centro digital de bienestar y empoderamiento, una campaña antiestigma y un movimiento social creado por Providence y Well Being Trust para asistir a los jóvenes para alcanzar una salud mental y un bienestar mejores. El centro cuenta con un plan de estudios, recursos, actividades sociales, un grupo de reflexión y una línea de crisis para adolescentes, padres y familias. » Biblioteca y recursos sobre salud mental ຄ Instituto de Recursos para el Cuidado Humano de Providence. Puede ser abrumador tener que procesar pérdidas múltiples y tener una exposición prolongada al cuidado de pacientes enfermos y traumatizados. Esta biblioteca de recursos ofrece un lugar seguro para expresar los sentimientos y crear oportunidades para establecer rituales que reconocen la pérdida. ຄ La radio Future of Health, una estación de radio de Providence que cubre conversaciones relacionadas con la salud, temas relacionados con el sueño y la relajación y ofrece sonidos para la meditación consciente. ຄ Providence Well Being Trust brinda consejos acerca de cómo manejar el estrés, trabajar desde la casa, la importancia del ejercicio físico, el valor de la comunidad y mucho más. ຄ Credible Mind proporciona contenido de salud mental calificado por expertos, recolectados de Internet: videos, artículos, pódcast. Experiencia del Paciente El equipo de Experiencia de la Atención está buscando continuamente el modo de mejorar la experiencia del paciente. A nivel nacional, los desafíos de la atención médica durante la pandemia fueron las restricciones a las visitas establecidas por cada estado, los grandes volúmenes, la falta de personal en todo el país y la fatiga de los cuidadores. Sin embargo, trabajamos continuamente con nuestros líderes para optimizar los procesos, implementar las mejores prácticas y aumentar la comunicación y el compromiso de los cuidadores para mejorar la percepción de la atención de los pacientes. A continuación, se encuentran los resultados de nuestro trabajo: • El departamento de emergencias de San Pedro ha superado el objetivo sobresaliente de Calificación Global de la Atención gracias al aumento de las llamadas de médicos para el alta, a la incorporación de taburetes para médicos junto a las camas para la comunicación al nivel de los ojos y al seguimiento de los médicos en bucle cerrado antes del alta. • La unidad San Pedro 2 Oeste se centró en la implementación de los Informes de Pacientes Internados por Turnos y ahora está alcanzando resultados sobresalientes. • Trabajo de Parto y Parto/Mamá y Bebé se concentró en su capacidad de respuesta y superó su objetivo. • Para abordar la fatiga de los cuidadores, el equipo de Experiencia de la Atención aumentó los esfuerzos de las rondas para los pacientes y cuidadores e implementó un nuevo programa de reconocimiento de la unidad en el cuarto trimestre. • Se crearon y colocaron nuevos tableros de atención estandarizada en las salas de los pacientes en ambos ministerios para aumentar la transparencia y mejorar la comunicación general. Para mejorar el acceso de la población de pacientes de habla hispana en San Pedro, todos los tableros de atención cuentan con traducciones al español. • Se crearon y distribuyeron nuevas Guías Digitales para Pacientes en formato bilingüe para aumentar el acceso de los pacientes y las familias a la información del hospital, al apoyo posterior a la atención, a los registros médicos y mucho más. 20 FortaLeCiMieNto De Los FuNDaMeNtos